Como activar tu flujo en CRMInbox 🚀 - CRMInbox

Como activar tu flujo en CRMInbox 🚀

Manual paso a paso


1 📌 ¿Como activar tu flujo?

Cuando creas o editas un flujo, puedes elegir como activarlo.

Puedes seleccionar uno o varios de los 6 botones que aparecen debajo del nombre del flujo.


2 ⚙️ ¿Cómo acceder al menu?

  1. Diríjase a la sección de Flujos dentro de CRMInbox.
  2. Busque el flujo que desea activar y haga clic en Editar, o bien cree un nuevo flujo.
  3. Debajo del nombre del flujo, verá la opción para especificar cómo se activará el flujo. Simplemente seleccione uno de los 6 botones disponibles.


3 🎛️ Los 6 botones de activación

Debajo del nombre de su flujo encontrará 6 botones. Cada uno representa un evento diferente que pondrá en marcha su flujo de manera automática:

💬 Nueva Conversación

¿Qué hace? Ejecuta el flujo cuando se crea una nueva conversación en CRMInbox

Ejemplo práctico: Enviar un mensaje de bienvenida: "¡Bienvenido! Soy tu asistente virtual. ¿En qué puedo ayudarte hoy?"

🟢 Agente Encendido

¿Qué hace? Ejecuta el flujo cuando el agente de IA se activa.

Ejemplo práctico: Enviar automáticamente un mensaje como: "¡Hola! Nuestro asistente virtual ya está disponible para ayudarte."

🔴 Agente Apagado

¿Qué hace? Ejecuta el flujo cuando el agente de IA se desactiva.

Ejemplo práctico: Informar a los contactos: "Hemos desactivado nuestro asistente virtual."

🏷️ Etiqueta Agregada

¿Qué hace? Ejecuta el flujo cuando se asigna una etiqueta específica desde el Chat.

Ejemplo práctico: Al agregar la etiqueta "VIP", enviar automáticamente un mensaje de bienvenida premium.

🗑️ Etiqueta Eliminada

¿Qué hace? Ejecuta el flujo cuando se remueve una etiqueta específica de un contacto.

Ejemplo práctico: Al quitar la etiqueta "Prospecto", activar un flujo de cliente confirmado.

📊 Cambio de Etapa

¿Qué hace? Ejecuta el flujo cuando un contacto se cambia de etapa del embudo.

Ejemplo práctico: Cuando un contacto pasa a "Cliente Interesado", enviar automáticamente el catálogo de productos.


6 🗑️ Eliminar un Activador

Para eliminar una activación del flujo simplemente

1.- Edita la configuración del flujo
2.- Deselecciona con un clic, el tipo de activación que ya no deseas utilizar
Listo, el flujo ya no se activará de acuerdo a la solicitud!

Preguntas Frecuentes

¿Dónde configuro como activar un flujo?
Directamente desde el flujo. Al crear o editar un flujo, debajo del nombre encontrará los 6 botones de activación. Solo seleccione el que necesite.

¿Qué diferencia hay entre esto y un Activador de IA?
El tipo de activación del flujo, especifica como se activará el flujo.
Los activadores de IA son una herramienta completamente diferente, exclusiva para agentes de IA

¿Qué sucede si elimino una Activación por error?
El flujo ya no se activará, pero puedes en cualquier momento seleccionar la opción deseada, en configuración del flujo para volver a activar el flujo.

¿Si elimino una activación, los flujos en curso se detienen?
No. Si un flujo ya se activó, este seguirá activo hasta que se cierre la conversación.

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11 de Septiembre de 2025 a las 16:42 - Visitas: 1730